淘宝运营的一些概念,淘宝运营的工作内容

1.概念

在讲怎么去选择产品之前,首先要了解一些概念性的内容

淘宝的核心3要素:1.产品 2.图片 3.营销

公式:销售额=UV(销售额/访客)*转化率(单数/访客)*客单价(成交金额/成交单数)

销售额

是活动,付费推广工具,免费站内流量,站外流量带来的成交额

UV

免费流量:包含自然搜索流量和站外引流流量。

付费流量:直通车,引力魔方,万象台,淘客,聚划算等付费活动带来的流量等等

转化率

主图,详情,价格,问大家,评价,销量,客服,客服回复技巧,回复时间等等

客单价

根据市场的情况,自己的成本利润毛利计算,选择合适的定价

淘宝店铺整体的一个流程

店铺产品带来访客—-访客咨询客服—–客服通过千牛服务—–订单产生—-选择快递配送

只有了解了一个大的方向,才能更好的去了解怎么去做店铺细节方面的优化。

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