大多数还是有用的。存在即合理的。像12315就是保护消费者权益的一道屏障。遇到消费陷阱，投诉商家，12315会及时处理，并反馈信息。
12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。
12315的拨打要求为：
1、当的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4、当发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
看什么问题了，个人经历回复——没用！几个月前手机携号转网转到中移动，转过来以后，信号特别差，通常情况手机信号只有一格，很多时候还显示无服务，手机拨不出打不进，好不容易接通了通话是断断续续，拿着手机往各个窗口跑找信号，这问题多次反映10086，开始说是设备故障，后来再问又是基站故障，说是将尽快解决处理，可就是问题一直没有得到解决，后来不知移动使了什么法，纯粹人工客服就接不上了，这期间自己因腿部受伤行动不便，同一小区有好心人来家看望照顾我，其家人有事打她手机就是接不通，导致别人都不敢在我家多停留怕误事，我往外拨除了10086，其它也很难接通，就这样自己好似被困，准备等自己腿伤恢复差不多出行方便了就找移动公司再转出，这折腾真是一言难尽，移动公司一直没有正面出面处理解决问题…
在解答拨打投诉电话是否有用之前！侃侃想先问问每个拨打投诉电话之人，您的初心是什么？
为什么侃侃要这么问呢？侃侃坚决支持每个公民通过投诉电话，维护自己的合法权益！但是这里面还有些不和谐因素，必须要有所区别对待，这也就是为什么侃侃要问每个拨打投诉电话人的初心是什么？
现在有两种情况，必须区分对待！一种情况是投诉人的合法权益，确实受到了不公正的对待，或者手头有确凿的相对方违法违纪的证据，应该支持投诉人通过投诉维护自己的合法权益！另一种情况，是投诉人本身目的不纯，打着投诉举报的旗号，其实干的是打击报复的事情！现在各种投诉举报的途径很顺畅，这种打击报复的人大有人在！坦率的说，侃侃对此类人非常不感冒！
现在回到打投诉电话，有没有用的问题上来？侃侃认为，现在政府部门的作风确实有很大的转变，只要是法律法规有明确规定的，违反有关法律法规事实确凿，投诉人又实名举报反映问题的，基本上都能够得到快速的解决！当然也有另外一种情况，就是反映的问题是一个比较普遍的现象，涉及到历史遗留问题，如果只针对被投诉人处理以上问题，容易有失公平，对于此类问题，可能就不会有那么明显的处理效果！毕竟当前有关部门处理问题的首要着眼点是维持稳定，而不是为了解决一个问题而制造出一堆新问题！
综上所述，打投诉电话肯定是有用的，但是也是有一些区别的！每个人都要记住两句古话，己所不欲，勿施于人！天道昭昭，报应不爽！你们说呢？
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