质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理七个方面，也就是我们通常所说的质量管理七项原则。
本文对质量管理七项原则之四的过程方法进行解读。
所谓“过程”是利用输入实现预期结果的的相互关联或相互作用的一组活动。
系统地识别和管理组织所应用的过程以及过程之间的相互作用，称为“过程方法”。当活动被作为相互关联的功能连贯过程进行系统管理时，可更加有效和高效的始终得到预期的结果。质量管理体系是由相互关联的过程所组成，理解体系是如何产生结果的，能够使组织尽可能地完善其体系和绩效。
2015版标准中大幅增加了对“过程方法”的诠释，体现了过程方法在ISO 9000系列标准中的关键地位。同时也说明过程方法是组织实施标准的重点和难点。
ISO 9001:2015引言中0.3从理论和实践上进一步阐述了过程方法的作用，解读过程方法的应用，给出单一过程要素示意图，充分体现了标准起草者对过程方法的信心和决心。
应用“过程方法”的目的：
1、获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高。
2、通过识别组织内的关键过程、重点过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意。
组织应用“过程方法”原则将会获得的益处：
1、可以促进管理体系的过程实现动态循环改进，从而不断提高效益。
2、通过识别组织内的关键过程、重点过程，以及关键过程、重点过程的后续开发和持续改进，促进以顾客为关注焦点的形成和提高顾客的满意程度。
3、有利于了解组织的所有过程和这些过程的相互间的关系，更加有效地分配和利用组织的现有资源。
4、组织可以将复杂的过程不断地简化，通过过程方法提出过程的输入要求，对过程的输出结果进行检查，提供必要的资源，把过程的各项活动展开，充分发挥过程所涉及的所有部门与人员的作用，进而简化总个过程。
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