gps定位器在买了使用后出现了问题要怎么办？怎么去解决？
（一）问：我买了后，还要准备什么？直接就可以用了吗？
答：要准备一张手机卡，中国移动或中国联通的GSM手机卡，这张卡必须开通GRPS CMNET上网功能的，开通5元包30M GPRS流量（注意是cmnet上网方式）就可以了。其它的来电显示功能、电话功能、彩铃等，通通可以取消掉，为的是少出一些月租费嘛，如果您能找不到这样的卡，可以在我们公司直接随货配购，无月租，每月五元的GPRS套餐，一年下来省不少费用。
（二）问:新安装的设备，为什么显示在外地？
答:1.如果车辆装上后在平台显示“静止”状态，但在地图上还显示在别的地方。这是因为设备装上后，车辆一直处于静止状态，当设备在静止时，是不会向服务器传送GPS数据的（节省流量考虑）。这种现象是因为设备还没有最新定位数据的传到服务器，显示的还是之前旧的定位数据。所以看到的还是旧的位置数据。
解决方法：请将车辆开出去到空旷地区行驶一段路程，车辆有运动时就有最新的定位数据传上服务器，就能看到准确的位置。。
2.如果车装上后在平台显示“离线”或“未上线”状态。这是因为设备还没有连接上服务器，GPS定位数据没有上传到服务器，看到的是旧的定位数据。
（三）问:请问基站(LBS)定位总是漂移到固定一个地方，而且距离太大，什么原因？
答:基站定位取决与基站和Google地图之间同步是否一致，有些新基站或移动后的基站在Google里面没有及时更新就会发生漂移现象，只能等Google定期更新
（四）问:为什么运行统计里的数据与实际情况不符？里程统计数与实际里程数不符？
答:监控平台上的运行统计功能，是根据定位器上传到监控平台的位置信息，而进行统计的。定位器的位置信息可能会受到信号、环境、故障等因素的制约。
换言而之如果定位器离线或未定位，没有准确的位置数据时，运行统计的数据可能会存在一些误差。所以监控平台上的运行统计数据只能做参考依据。
（五）手机刚充了话费，可是还是显示离线是为什么啊？
答:1、重新缴费后，运营商会在24小时内重新开通你SIM卡的GPRS功能，请先确认GPRS是否已恢复；
2、确认GPRS已开通GPRS后，请重启手机。
（六）远程断油电后，为什么车辆还是可以发动？
答:远程断油电后，必须在以下条件满足的情况下，定位器才会切断油电:
1、定位器的接线正确，按照说明书接线图接线。
2、定位器正常工作，处于“静止”或“行驶”状态，且车辆时速低于20公里以下。
如果定位器处于离线、未定位或车辆时速高于20公里以上，即使远程断油电成功，定位器也不会切断油电。
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