杨女士反映，她向一家公司租了新能源车，说是换了两辆车，续航都不能让她满意。
视频：前后两款新能源车，都纠结续航
杨女士的汽车租赁协议是和杭州安鹿汽车服务有限公司签的，租赁期从7月1号到12月31号，月租金2400元，保证金5000元。
杨女士：“说电池比较大，（能跑）200多（公里），实际我从崇贤跑到临平，跑三趟就要充电。”
杨女士说，她需要用车子送东西。她给记者展示了距离，单程差不多16公里，来回一趟32公里。
按照杨女士的说法，跑96公里就要充电，她就跟对方协商。对方给她换了一辆车，可还是有同样问题。
合同中，一开始车辆型号写的是申龙，后来改成了开瑞。
杨女士：“我跑了两趟，下午一点钟就去充电了，比前面那辆还要差，实在没办法，我就打电话跟他商量，充电的图片我也发给他看了，他就同意我退了。（你跑了六十公里就没电了吗？）我要看一下那个那个，来回就两趟。”
杨女士提供了当时充电的照片，SOC的意思是电池的充电状态，指针一共有十格，指针在中间偏右一格的位置，记者理解下来，就是还有60%的电。杨女士说，当天她是充了98%的电出门的，她不太会看仪表盘，只是觉得当时要充电了。按照杨女士的说法，第二辆车充满电可以跑160公里左右。杭州安鹿汽车服务有限公司关着门，记者电话联系上一位徐先生。
杭州安鹿汽车服务有限公司 徐先生：“开空调的话，看怎么开，开车习惯，每个人都说不好的，基本上，如果说不开空调200左右，开空调相差二三十公里。”
徐先生说，给杨女士的第一辆车，已经跑了9万多公里，之前租车的司机没有反映过类似问题。
杭州安鹿汽车服务有限公司 徐先生：“（第一辆车当时为什么给她换？）她自己说续航不行，又说车子太破了，就给她换好一点的，一万多公里的，还说不行，这不是搞事情吗？第一台车现在就租给外面的司机，人家天天跑的很好的。”
杨女士说，因为续航的问题，7月7号她已经把车子退了，车子实际上只开了三天，现在纠结的是退款的问题。
杨女士：“我觉得，反正我说了，提前商量好，给你一百，用了三天，给你三天的钱。（他同意了吗？）他叫我把车子开到公司来。”
杭州安鹿汽车服务有限公司 徐先生：“总共她是开了五天，我们有日期的，合同上签了六个月，她提前退车要扣违约金，我们没有扣她违约金，单月租金扣掉而已，押金退给她，但是她不是撞了，我跟她说，钣金加油漆五百块钱，而且我给她的价格是自己修理厂的价格。”
徐先生表示，本来也愿意好好沟通，但是杨女士讲话语气不好。杨女士表示，自己觉得被骗了，沟通中也是对方问题多，双方这一次还是没有协商一致。
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