“到邮局汇款，排了半天队却被告知办理这项业务的工作人员不在。”市民林女士近日在杆石桥附近的某中国邮政网点办理汇款，经过取号后漫长的等待，却被告知无法办理该业务。
当下办理转账方式多样，银行柜台、ATM机均可跨行汇款，支付宝、微信等手机APP也可以便捷转账，实现即时到账。然而，由于工作需要或固定习惯，邮局汇款仍有使用群体，林女士所遇的尴尬是个例还是普遍现象?记者近日亲身体验邮局汇款，发现汇款过程还算顺利，但时效无法保证。
汇款经过
【11月 24日上午】
●地点：二环东路山东省图书馆附近的中国邮政营业网点
●体验：
记者向窗口业务人员表明需要汇款，该工作人员询问是否知道对方身份证号码及银行卡号，记者表示均不知情，并就汇款方式进行咨询。
该工作人员告诉记者，账号汇款需要对方银行卡号，如果只知道对方地址的话应该使用地址汇款。使用地址汇款仅需填写汇款单上对方姓名、地址以及自己的姓名、地址、手机号码即可，收款人收到邮局寄出的取款单后，带身份证到任意一家邮局或邮政储蓄银行即可领取。
紧接着，记者填写汇款单，表示汇款金额为50元，工作人员收取现金50元及手续费2元，再次核实地址后打印回执单，交由记者签字。“这么近，还不如直接送过去，用汇款同城也得需要3到5天时间。”该工作人员说，现在很少有人使用邮政汇款方式，尤其是小额汇款。
●地点：山大南路山东大学中心校区南门对面邮政网点
●体验：
记者说明来意后，工作人员直接拿出汇款单，对记者50元的小额汇款并没有表现出不解。面对记者提出“几天能到”的疑问，工作人员称同城仅需一两天时间。
●地点：山师东路北段邮政网点
●体验：
记者排队等待后被告知汇款业务需到不远处的邮政储蓄银行办理。记者来到邮局对面的邮政储蓄银行，领取排队号码后填写汇款单，并在业务窗口按照既定程序完成汇款，工作人员表示，200元以下汇款均收取2元手续费，至于收款人何时能够收到取款单不能确定，但“应该很快”。
收款情况
11月27日上午 收到由山师东路网点寄出的取款单，其余两笔汇款未收到。
12月1日上午 记者在位于洪家楼附近的邮政网点取出汇款，其过程仅需出示取款通知单、取款人及收款人身份证件。此后，记者询问省图及山大南路营业网店工作人员，为何同一天汇款到同一地址却有如此大的时间差，双方工作人员均表示并不知情。
12月3日上午 记者通过中国邮政客服电话11185咨询得知，目前无法通过电话或网站查询汇款进度及状态，仅可携带身份证件及汇款收据到办理该业务的网点查询。同日，记者至山大南路营业网点查询汇款进度，工作人员告知“刚刚汇出”。
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