事情是这样的,我7月份的时候,参加了华为视频充会员的活动,中了一个无线充电器
中奖记录
然后到9月5日,华为给我发了货,但是活动是27W华为超级快充无线充电器,结果给我寄了一个普通25W的充电器
华为的发货单
发错给我的货
我应该收到的货
于是,我联系了华为的客服,经过确认后,是华为发错了!让我把发错的货寄回给华为,于是我就寄回给华为,收到我寄回的货后,华为的电话客服又联系了我,说是14个工作日之内(也可能会提前)会寄回给我!(到这里,还都是很正常的,当时的客服也都很客气)
然后我就等等等到了今天,28号了还没有收到,因为快到国庆了,所以,我就到华为在线客服询问!结果,那个在线客服的回复真让我火大!让我到现在心里都很不舒服,并不是我小心眼,而且那个态度真的让人很不舒服!按这个客服的说法,华为发错了货,做为客户,还就得等着……
本来其实不算很复杂的一件事!按平时网购的处理,卖家发错货,买家寄回,卖家收到货后,基本很快就会再重发,因为发错货,本来就是卖家的问题!结果华为还要拖那么长的时间。真的让人很无语,然后,我又拨打了华为的客服电话,给我的回复是还要时间核实!搞了半天,之前发错货到现在,这么长时间了,还没有核实好呢??说让我再等回复!
本来不想发这个的,但是被那个在线客服的话气到了……
所以,到我发这个为止,华为客服也还没有再跟我联系!
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