最近广州疫情十分严峻，导致很多地方被封控管理，在封控区内，遇到快递包裹还在路上或在驿站内怎么办呢？
我们对因疫情而产生的快递异常有两种方法：
第一种是包裹还没有进入广州市内的风险管理区。这种包裹没有被封控管理，我们建议是直接跟商家沟通，进行退回处理。因为在短时间内，包裹是无法进行下一步运输的，它们会被另外存放，等待广州的封控区解封后再进行处理。但是这样会存在包裹使用期减少和包裹丢失的可能性，生鲜包裹存放期更是短暂。所以如果快递还没有运输途中，先进行退货退款还给商家，等着疫情结束后再购买会比较好。
第二种是包裹已经进入广州市内的封控管理区。就是已经在快递驿站了，但是你还没有来得及拿，这种的话就直接等封控结束后，快递驿站进行全面消毒后去取件即可。如果里面是生鲜果品，我们可以与商家商量进行处理。
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