日前，江苏电信无锡分公司以典型示范、技术引领、体验深入、立办即装的方式，在全市众多行业实施“外勤助手”推广计划。
“外勤助手”被用户公认为管理好帮手。无锡电信将“外勤助手”打造成面向中小企业的标准化行业应用产品，主要帮助地方企事业单位解决外勤人员行程难监管、差旅费用不易控制、工作效率难以提升、实时调度不够及时、市场信息难于掌控等问题。众多行业普遍接受了这一业务。依托中国电信CDMA网络及定位、GIS、短信等能力，通过PC和移动终端，“外勤助手”可满足单位对外勤人员的行为管理、定位调度、差旅管理、考勤管理、工作协同及信息沟通等需求，提升工作效率，增强市场竞争力。蒙牛集团无锡办事机构对这一业务产品兴趣浓厚，该机构在无锡招募了大量的业务员，每人管30至40家门店，日常需巡店、数据上报等，管理压力非常大。引入“外勤助手”后，业务员通过手机进行数据的上传、拍照上传，使得集中的数据处理分散化、原本手动的劳动自动化。蒙牛促销员在分管大超市中，能使用“外勤助手”的客户拜访、定位等功能，实现精确化促销服务。
针对不同的目标客户，“外勤助手”提供基础版、定位版和行业版三个套餐版本，实现了差异化服务。在医药行业，医药代表前往医院做拜访时，先在“外勤助手”手机客户端签到，客户端软件会记录医药代表当前的拜访位置和拜访时间；系统则记录下医药代表对此医院的拜访记录，并自动计算此医院的拜访周期和频率。医药代表在OTC终端巡店过程中，将OTC终端门店的销量数据、需求量数据等情况上报给企业做参考。“拍照上传”功能可调用手机摄像头，拍下现场实景照片并立即上传至后台系统，供管理者查看。在无锡大型的赛事和展览活动中，部分安保人员配置了中国电信天翼手机，并安装了“外勤助手”客户端。通过“外勤助手”，巡防人员能现场上报遇到的问题，并将问题的名称、位置、情况及时反馈给管理人员。管理人员接到问题报障后，将及时下派人员处理。下派人员接到问题故障清单后，立即到问题现场，解决问题后及时反馈，形成一个闭环，使许多安全问题都能够及时有效地解决。部分经贸单位通过“外勤助手”采集客户、专卖、超市的详细信息，并在地图上展示，通过“外勤助手”实现外勤人员拜访客户的全过程管理，在过程中记录门店环境，产品陈列、质量、价格、库存，竞品信息，促销活动，订货意向等。
原创文章，作者：芒小种，如若转载，请注明出处：http://www.fhgg.net/shenghuobaike/44743.html
本文来自投稿，不代表【食趣网】立场，如若转载，请注明出处：http://www.fhgg.net/
