我们经常能看见这样的新闻：某人快递一部iPhone，运送途中丢失，因为没有保价，快递公司只赔3倍运费；某人快递一台电脑，运送途中损坏，保价6000元，快递公司只赔3000元……无论是否保价，快递公司总本着要赔少赔，最好不赔的原则处理。那么，如果我们遇到上述情况，应该怎么处理呢？
保价就是忽悠？
“只赔3倍运费”的说法，来自我国邮政法第47条：
“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿……未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。
实际上，检察日报此前曾采访中国消费者协会专家委员会委员邱宝昌。邱表示：该条款“仅适用于‘邮政企业在邮政普遍服务范围内的给据邮件损失赔偿限额’，一定意义讲，并不适用于快递。”也就是说，在某种程度上，该条款成了快递公司搪塞顾客的“法宝”。
既然该条款不适用于快递，是否意味着我们可以不保价，照样获得赔偿呢？也不是。邱表示，快递没有保价，可以依照合同法进行索赔。“快递业务属货运运输合同范畴，合同法规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，可按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。”
一般而言，快递单的背面就有快递递送合同。需要注意的是，合同条款一般属于格式条款，即
“由一方当事人制订好的，其内容未经双方当事人讨论的合同条款。”
也就是说，快递公司在制订条款时，会偏向于自己。
在涂桦诉成都申通快递实业有限公司运输合同案中，原告涂桦表示，其在填写货物保价金额时，申通要求其填“1600元”。而涂桦表示，货物实际价值为15614元。申通和涂桦签订的快递合同有这么一条：“……对保价递送物品的灭失，按保价的金额赔偿……”也就是说，快递员是诱导涂桦在保价金额上填写低价，实际理赔时，也就赔1600元。满满的套路有没有！
寄收快递，这几点特别注意
因为快递递送合同基本写明保价赔偿，不保价只赔偿几倍运费，所以，除非能撤销格式条款，这里建议保价。
如果货物在递送途中丢失或损坏，寄件人必须对寄送的具体货物以及货物损失价值承担举证责任。如果你有货物的发票，这就好办了。如果是珠宝等价值难以认定的货物，一般比较麻烦。
为防止快递公司推诿，寄件人应该在货物打包时进行摄像留存，收件人在快递员前拆箱，检测货物，拍摄过程，最后再签收。
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